Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Busconducteur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte busconducteur die verantwoordelijk is voor het verkopen van kaartjes, het assisteren van passagiers en het zorgen voor een veilige en comfortabele reiservaring. Als busconducteur bent u het aanspreekpunt voor reizigers en speelt u een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het openbaar vervoer. U zorgt ervoor dat alle passagiers correct worden geïnformeerd over routes, tarieven en dienstregelingen, en helpt bij het oplossen van eventuele problemen tijdens de rit. Daarnaast draagt u bij aan het handhaven van orde en veiligheid aan boord van de bus. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is stressbestendig en heeft een servicegerichte instelling. Ervaring in de klantenservice of openbaar vervoer is een pré, maar niet verplicht. Wij bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een marktconform salaris.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verkopen van kaartjes aan passagiers
- Informeren van reizigers over routes en dienstregelingen
- Assisteren van passagiers bij het in- en uitstappen
- Handhaven van orde en veiligheid in de bus
- Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen tijdens de rit
- Samenwerken met de buschauffeur en andere collega’s
- Controleren van vervoersbewijzen
- Rapporteren van incidenten of onregelmatigheden
- Zorgdragen voor een klantvriendelijke sfeer aan boord
- Uitvoeren van administratieve taken zoals het bijhouden van verkoopgegevens
Vereisten
Text copied to clipboard!- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en vriendelijke houding
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
- Basiskennis van openbaar vervoer en routes
- In het bezit van een geldig rijbewijs is een pré
- Ervaring in klantenservice is een voordeel
- Flexibel en verantwoordelijk
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Fysiek in staat om te staan en lopen tijdens diensten
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met lastige passagiers?
- Heeft u ervaring met het werken in ploegendiensten?
- Hoe zorgt u voor een goede klantenservice?
- Bent u bekend met de veiligheidsvoorschriften in het openbaar vervoer?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Waarom wilt u als busconducteur werken?
- Hoe zou u een conflict tussen passagiers oplossen?
- Bent u bereid om op verschillende tijden te werken?
- Hoe belangrijk vindt u teamwork in deze functie?
- Welke ervaring heeft u met het gebruik van kassasystemen?
